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良いマニュアルを書くには

読みやすさを重視する

マニュアルの書き方においては、読みやすさを重視することが大切です。具体的には、以下のようなポイントに注意しましょう。

• 文章は簡潔でわかりやすく、専門用語や難しい言葉は避ける。
• 見出しや箇条書きを使って、情報を整理しやすくする。
• 図や画像を使って、説明を補足する。

• 表を使って、説明を補足する。

必要な情報にアクセスしやすくする

利用者が必要な情報にアクセスしやすくするために、以下のようなポイントに注意しましょう。

• 記事をフォルダーやカテゴリーで分類する。
• ユーザーが迷わないように、記事の表示順を整理しましょう。
• 利用者が検索しそうな単語を用いて記事を書くようにしましょう。

定期的に更新する

マニュアルに書かれている内容が古くならないように、マニュアルも定期的に更新することが大切です。具体的には、以下のようなポイントに注意しましょう。

• 定期的にマニュアルの内容を見直して更新する。
• 利用者からのフィードバックを反映して、マニュアルを改善する。
• Runbookでは更新履歴が保存されているため、いつでも過去のバージョンに戻すことができます。

まとめ

マニュアルは、読みやすく、必要な情報にすぐにアクセスできることが大切です。また、定期的に更新して、内容が古くなってしまわないようにしましょう。